Former ses collaborateurs à l’IA, à partir de leur travail réel

Une formation à l’IA en PME commence avant la première séance, par un relevé. Nous notons les cas d’usage de l’équipe, les contraintes de chaque métier et le niveau de chaque participant. Avec ce relevé, nous choisissons les compétences à travailler, le résultat attendu et la date de fin du parcours.

Les séances se passent ensuite sur les documents de l’équipe. Un commercial prépare une synthèse de dossier client, puis vérifie chaque information dans les sources. En ressources humaines, une personne rédige une trame d’accueil à partir des procédures internes, puis contrôle les consignes et les étapes. En direction, on rapproche plusieurs comptes rendus pour préparer une décision, puis on vérifie les faits et les points de désaccord.

Chaque exercice reprend une tâche que la personne retrouvera la semaine suivante à son poste. Elle apprend sur ses propres dossiers, avec ses contraintes de métier, et garde ce qu’elle a construit.

Non. Toute l’équipe partage un socle, puis chaque métier vise sa propre cible. CAIO s’appuie pour cela sur une échelle de compétence de 46 niveaux et 196 sous-niveaux, qui va de -5 à 40 et se range en 11 blocs. 154 ressources y sont rattachées. Le niveau -5 correspond à la découverte des modèles génératifs, le niveau 40 au code.

Pour la lecture, l’échelle se regroupe en cinq plages : Comprendre (-5 à 5), Pratiquer (6 à 12), Structurer (13 à 21), Connecter (22 à 26) et Construire (27 à 40). Ces regroupements servent de repère et n’ajoutent aucun niveau.

Une assistante de direction peut viser Structurer, pour organiser sa mémoire, ses outils et ses méthodes de travail. Un responsable des opérations peut viser Connecter, pour relier des outils et planifier des tâches avec des contrôles. Personne n’a besoin d’aller jusqu’au code pour travailler en autonomie.

Une formation à l’IA a fonctionné quand vos collaborateurs refont seuls ce qu’ils ont appris. CAIO valide chaque niveau par la pratique, sur trois critères. La personne sait refaire la tâche sans le formateur. Elle sait expliquer ses choix : pourquoi cette demande, pourquoi cette vérification, pourquoi ce document comme source. Elle sait adapter la méthode à un cas qu’elle n’a pas vu en séance. Un exercice terminé ne suffit pas à valider un niveau.

À la fin du parcours, le groupe repart avec ses réalisations et le relevé des compétences acquises, niveau par niveau. Vous savez qui maîtrise quoi, et sur quelle tâche. Si l’équipe veut aller plus loin, ce relevé devient son point de départ. La formation s’arrête à la date fixée au début. Monter en compétence ne consiste pas à regarder des diapositives défiler : chaque acquis se montre sur un dossier réel.